Kundvagn

Antal varor:0st
Summa: 0kr
Visa varukorgen
Till kassan
Mina sidor
Logga in
30dagars öppetköp

Du har öppet köp i 30 dagar.

Allt i lager

Alla produkter du ser på sidan finns i vårat egna lager, vilket gör att vi kan leverar snabbt och säkert.

Snabb Leverans

Vi leverar riktigt snabbt. Beställ innan kl 12.00 så skickas ditt paket samma dag! (Gäller vardagar)

Säker betalning

Vi erbjuder ett flertal säkra och smidiga betalmetoder.

Trygg leverans

Vi använder oss utav posten för att garantera din trygghet

Välkommen till kundtjänsten på ridestore!

I menyn nedan hittar du svar på de flesta frågor och funderingar.
Hittar du inte den information du söker är det bara att e-posta eller ringa våran kundtjänst.

Här kommer svaren på de vanligaste frågorna

- Har ni alla varor på lager?

Ja! Allt du kan köpa i online finns i vårat egna lager för omedelbar leverans.

- Hur betalar man?

Vi erbjuder tre olika betalningssätt.

Faktura - Handla nu, betala om två veckor.
Du betalar först efter du sett och godkänt dina varor.
Kostnad: Gratis!

Kortbetalning - Smidigt, enkelt och säkert
Du betalar tryggt med ditt kort. Vi använder den absolut senaste tekniken för maximal säkerhet.
Kostnad: Gratis!

Postförskott - Om du vill betala när du hämtar ditt paket
Väljer du postförskott får du lösa ut ditt paket på ditt postkontor.
Kostnad: 50kr

- Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid är 1-3 dagar.

Beställer du innan kl. 12.00 skickas ditt paket samma dag! (Gäller vardagar)
Beställer du efter kl. 12.00 skickas ditt paket dagen efter. (Gäller vardagar)

Skulle det vara något problem med din beställning kontaktar vi dig via e-post.

- Hur returnerar jag?

Vi har ett smidigt system för att byta eller returnera varor.
Läs mer om hur du gör i sektionen Byten & Returer

- Hur vet jag vilken storlek jag har?

Vi har storleksguider på vissa produkter, gå in på den produkt du är intresserad av och klicka på "Visa storleksguide". Om en produkt saknar storleksguide kan du maila eller ringa oss för en personlig storleksrådgivning.

- Kan jag avbeställa min order?

Vill du avbeställa din order så måste du ringa kundtjänst på 0520-580001, eller maila på support@ridestore.se
Om din beställning är skickad går den ej att avbeställa, du måste då hämta din beställning på posten och skicka tillbaka den.
Läs mer om det på Byten & Returer

För ej uthämtade beställningar debiterar vi 200kr för att täcka postens och våra avgifter.

- Kan jag byta eller returna en vara?

Du har öppet köp i 60 dagar. Det betyder att du kan få pengarna tillbaka eller byta till en annan vara inom 60 dagar från det att du mottagit varan.
Detta är förutsatt att varan är oanvänd och oskadad.

Läs mer om Byten & Returer

- Min storlek är slut, kommer den in igen?

Tar en storlek slut försöker vi att få in den igen, men det är inte alltid möjligt.
Är din storlek slut är det bara att hålla utik på sidan, när vi får in den igen kommer det direkt ut på sidan.

- Vad händer med min beställning?

När du genomfört din beställning får du en bekräftelse till din e-post.
Beställer du innan kl. 12.00 skickas ditt paket samma dag! (Gäller vardagar)
Beställer du efter kl. 12.00 skickas ditt paket dagen efter. (Gäller vardagar)
Du får en bekräftelse till din e-post när paketet är skickat.
I mailet finns ett spårningsnummer (Kolli-ID), med ditt Kolli-ID kan du se exakt vart ditt paket befinner sig.
Du kan antingen klicka på länken i mailet, eller gå in på www.posten.se och skriva in ditt kolli-ID.

- Vad kostar frakten?

Frakten är alltid gratis på Ridestore!

Vi har GRATIS frakt på ALLT. Även på byten & returer.

Ingen affär är avslutad innan du fått hem dina varor, provat och godkänt dem. Därför har du hela 30 dagars ångerrätt på allt,
vilket gör att du kan få pengarna tillbaka om du inte är helt nöjd.
Detta är förutsatt att varan är oanvänd och oskadad.

Vi skickar med en förbetald retursedel som du använder för att returnera dina varor.


____________________________________________________
Reklamation (defekt eller fellevererad vara)
Kontakta Ridestore via mail support@ridestore.se så hjälper vi dig.

Köpvillkor
Här hittar du våra köpvillkor

§1 Allmänt
I alla priser ingår moms med 25 procent.
Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

Är du under 18år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa.

§2 Betalning
Vi erbjuder fyra olika betalningssätt.

Kortbetalning - Smidigt, enkelt och säkert
Du betalar tryggt med ditt kort. Vi använder den absolut senaste tekniken för maximal säkerhet.
Kostnad: Gratis!

Faktura - Handla nu, betala om 30 dagar.
Kostnad: Gratis!
Betalningsvillkor 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Postförskott - Om du vill betala när du hämtar ditt paket
Väljer du postförskott får du lösa ut ditt paket på ditt postkontor.
Kostnad: 50kr

Delbetalning - Dela upp din betalning
Genom ett samarbete med Kreditor kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha från 200 kr upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto. Alla köp du gör via Kreditors tjänst Dela upp Betalningen sammanställs på en kontofaktura månatligen.

Kreditor kommer skicka ett kontoavtal för underskrift hem
till dig om ditt köp är högre än 1500 kr. Kontrollera att
uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i
bifogat svarskuvert.

Läs mer om de allmänna kontovillkoren på
http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf

Delbetalningsalternativ
3 månader med 0 % ränta
6 månader med 0 % ränta
12 månader med 0 % ränta
24 månader med 9,95 % ränta
Uppläggningsavgift från 95 kr - 295 kr tillkommer samt en aviseringsavgift om 29 kr/mån.

Du ser din månadskostnad inklusive alla avgifter i kassan.
Inga extra kostnader tillkommer.

Effektivränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är f.n. 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning
vilket innebär att Kreditor inhämtar en kreditupplysning.
Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Kreditor på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och
helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@kreditor.se

§3 Leverans
Vi skickar alla våra paket med posten.
Normal leveranstid är 1-3 dagar.

Frakten är alltid gratis.
Du får en avi i brevlådan när du kan hämta ditt paket. Du hämtar paketet på ditt uthämtningställe som finns angivet på avin.

Paket som inte hämtas ut
Vi debiterar 200 kr för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader.
Om du beställt en vara och ångrar dig efter vi skickat ut ditt paket måste du returnera paketet, om du inte ska bli debiterad 200kr.
Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig, dock ej fraktavgifter.

§4 Ångerrätt
Ingen affär är avslutad innan du fått hem dina varor, provat och godkänt dem.
Därför har du hela 30 dagars ångerrätt på allt, vilket gör att du kan få pengarna tillbaka om du inte är helt nöjd.

Läs mer om byten & returer

§5 Säkerhet
- Kryptering
Du skall kunna känna dig trygg när du handlar på ridestore.se, därför använder vi oss av SSL kryptering som är den vanligaste formen av kryptering.
SSL kryptering används ofta av banker.


§7 Cookies
En cookie är en textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation (25 juli 2003) ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:
• att webbplatsen innehåller cookies
• vad dessa cookies används till
• hur cookies kan användas

Denna webbplats använder två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator, dessa används för att exempelvis mäta hur du som besökare rör dig på hemsidan. Detta för att kunna erbjuda besökaren bättre tjänster och service. Informationen som sparas på din dator är endast ett unikt nummer.
Den andra typen av cookies som vanligtvis används är "Session-Cookies". Under tiden du är inne och besöker sidan delar vår webbserver ut en unik identifieringssträng för att inte blanda ihop dig med andra besökare. Detta för att kunna följa vad du gör på sidan, hålla koll på din inloggning och om placerat något i varukorgen, mäta trafik, exponering & analys av marknadsföringsinsatser m.m. En "Session-Cookie" lagras aldrig permanent på din dator utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Ibland använder vi cookies från tredjepart för att exempelvis analysera hur vi kan optimera vår webbplats eller för att visa annonser och rekommendera produkter för dig som besökt hemsidan när du besöker andra hemsidor på internet. Om du inte accepterar användning av cookies på denna webbplats kan du ändra din webbläsares inställningar till att ej ta emot cookies. Vi hänvisar till respektive webbläsares tillverkare för närmare instruktioner. 

§6 Personuppgifter
Ridestore AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss.
Dessa uppgifter kan användas för att ge dig information om ridestore.se samt för nyhetsbrev och andra marknadsföringsändamål.
Inga uppgifter lämnas vidare utan används endast utav Ridestore AB. Vill du rätta till några uppgifter eller bli borttagen ur registret är det bara att kontakta oss.


§7 Force Majeure
Ridestore är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt ovan, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar,försvårar eller försenar fullgörandet.
Som befriande omständighet skall anses bland annat. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.
I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., samt onormal nedgång i marknaden.

Fyll i formuläret för att kontakta oss, vi svarar alltid snabbt på mail
Namn E-post

Meddelande

 
 
 
Kontakta kundtjänst

Via e-post:
info@ridestore.com


Via Telefon
Mån-Fre 8.00-12.00
0520 - 580001


Returadress:
Ridestore
Box 4021
461 04 Trollhättan