Här kommer svaren på de vanligaste frågorna

Här hittar du allt om byten & returer

Ingen affär är avslutad innan du fått hem dina varor, provat och godkänt dem. Därför har du hela 60 dagars ångerrätt på allt,
vilket gör att du kan få pengarna tillbaka om du inte är helt nöjd.
Detta är förutsatt att varan är oanvänd och oskadad.

Vid byte eller retur står du enbart för fraktavgiften till oss.


Hur gör jag?
Börja med att välja ditt ärende:

Köpvillkor
Här hittar du våra köpvillkor

§1 Allmänt
I alla priser ingår moms med 25 procent.
Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

Är du under 18år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa.

§2 Betalning
Vi erbjuder fyra olika betalningssätt.

Kortbetalning - Smidigt, enkelt och säkert
Du betalar tryggt med ditt kort. Vi använder den absolut senaste tekniken för maximal säkerhet.
Kostnad: Gratis!

Faktura - Handla nu, betala om två veckor.
Kostnad: Gratis!
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Postförskott - Om du vill betala när du hämtar ditt paket
Väljer du postförskott får du lösa ut ditt paket på ditt postkontor.
Kostnad: 50kr

Delbetalning - Dela upp din betalning
Genom ett samarbete med Kreditor kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha från 200 kr upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto. Alla köp du gör via Kreditors tjänst Dela upp Betalningen sammanställs på en kontofaktura månatligen.

Kreditor kommer skicka ett kontoavtal för underskrift hem
till dig om ditt köp är högre än 1500 kr. Kontrollera att
uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i
bifogat svarskuvert.

Läs mer om de allmänna kontovillkoren på
http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf

Delbetalningsalternativ
3 månader med 0 % ränta
6 månader med 0 % ränta
12 månader med 0 % ränta
24 månader med 9,95 % ränta
Uppläggningsavgift från 95 kr - 295 kr tillkommer samt en aviseringsavgift om 29 kr/mån.

Du ser din månadskostnad inklusive alla avgifter i kassan.
Inga extra kostnader tillkommer.

Effektivränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är f.n. 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning
vilket innebär att Kreditor inhämtar en kreditupplysning.
Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Kreditor på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och
helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@kreditor.se

§3 Leverans
Vi skickar alla våra paket med posten.
Normal leveranstid är 1-3 dagar.

Frakten är alltid gratis.
Du får en avi i brevlådan när du kan hämta ditt paket. Du hämtar paketet på ditt uthämtningställe som finns angivet på avin.

Paket som inte hämtas ut
Vi debiterar 200 kr för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader.
Om du beställt en vara och ångrar dig efter vi skickat ut ditt paket måste du returnera paketet, om du inte ska bli debiterad 200kr.
Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig, dock ej fraktavgifter.

§4 Ångerrätt
Ingen affär är avslutad innan du fått hem dina varor, provat och godkänt dem.
Därför har du hela 60 dagars ångerrätt på allt, vilket gör att du kan få pengarna tillbaka om du inte är helt nöjd.

Läs mer om byten & returer

§5 Säkerhet
- Kryptering
Du skall kunna känna dig trygg när du handlar på ridestore.se, därför använder vi oss av SSL kryptering som är den vanligaste formen av kryptering.
SSL kryptering används ofta av banker.

- Cookies
Vi använder cookies för att underlätta ditt besök på ridestore.se, till exempel för att hålla reda på dina varor i kundvagnen.
Vi använder ej cookies för att lagra personlig information om dig.
Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie.


§6 Personuppgifter
Ridestore AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss.
Dessa uppgifter kan användas för att ge dig information om ridestore.se samt för nyhetsbrev och andra marknadsföringsändamål.
Inga uppgifter lämnas vidare utan används endast utav Ridestore AB. Vill du rätta till några uppgifter eller bli borttagen ur registret är det bara att kontakta oss.


§7 Force Majeure
Ridestore är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt ovan, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar,försvårar eller försenar fullgörandet.
Som befriande omständighet skall anses bland annat. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.
I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., samt onormal nedgång i marknaden.

Fyll i formuläret för att kontakta oss, vi svarar alltid snabbt på mail